Términos del Servicio

Última actualización: 30 de junio de 2026

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Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, usted acepta estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos abstenerse de utilizar el sitio.

Estos términos regulan el acceso y uso de nuestra tienda virtual, así como las compras realizadas a través de ella.

1. Información sobre Qualitta Estudio

Qualitta Estudio es una marca dedicada al diseño, comercialización y venta de mobiliario, accesorios y productos relacionados con el diseño de interiores para hogares, oficinas y espacios comerciales.

A través de este sitio web ofrecemos productos de fabricación propia, productos desarrollados en colaboración con aliados estratégicos y productos comercializados de otras marcas previamente seleccionadas por Qualitta Estudio.

2. Uso del sitio web

Usted se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable, conforme a la legislación colombiana y a estos Términos del Servicio.

No podrá utilizar este sitio para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten el funcionamiento de la plataforma o los derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio cuando identifiquemos usos indebidos o comportamientos que puedan afectar la operación de la tienda o la experiencia de otros usuarios.

3. Productos

Trabajamos permanentemente para que la información, fotografías, especificaciones y descripciones de los productos sean lo más precisas posible.

Sin embargo, las imágenes tienen fines ilustrativos y pueden presentarse variaciones razonables en colores, texturas o acabados debido a la configuración de cada pantalla o a las características propias de determinados materiales.

Los productos elaborados con materiales naturales, como madera, piedra, cuero, fibras naturales o textiles, pueden presentar diferencias de veta, tono, textura o acabado propias de su naturaleza. Estas variaciones hacen parte de las características normales del producto y no constituyen defectos de fabricación.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En algunos casos determinados productos podrán fabricarse o adquirirse específicamente para atender un pedido. Cuando esto ocurra, el tiempo de disponibilidad podrá variar y será informado al cliente durante el proceso de compra o posteriormente a través de nuestros canales de atención.

Si por cualquier circunstancia un producto adquirido no se encuentra disponible, Qualitta Estudio podrá ofrecer una nueva fecha de entrega, un producto equivalente o la devolución del dinero correspondiente.

5. Precios y pagos

Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Qualitta Estudio podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán los pedidos que ya hayan sido confirmados.

El procesamiento de los pagos se realiza mediante plataformas autorizadas y seguras. La aceptación del pago no implica por sí sola la aceptación definitiva del pedido.

6. Confirmación de pedidos

La recepción de una orden de compra o del comprobante de pago no constituye una aceptación automática del pedido.

Toda compra estará sujeta a la validación del pago, la disponibilidad del producto y la verificación de la información suministrada por el cliente.

Qualitta Estudio se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando existan errores evidentes en el precio publicado, inconsistencias en la información suministrada, sospechas razonables de fraude o cualquier otra circunstancia que impida el correcto desarrollo de la operación comercial. En estos casos, si el pago ya fue realizado, se procederá al reembolso correspondiente.

7. Garantías, cambios y derecho de retracto

Las garantías de los productos comercializados por Qualitta Estudio se regirán por la legislación colombiana vigente y por nuestra Política de Garantías.

El ejercicio del derecho de retracto, cuando resulte aplicable, así como las condiciones para cambios y devoluciones, se regularán conforme a nuestras políticas publicadas en este sitio web y a las disposiciones del Estatuto del Consumidor.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, marcas, ilustraciones, videos, gráficos y demás elementos, es propiedad de Qualitta Estudio o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización sin autorización previa y expresa del titular correspondiente.

9. Enlaces a terceros

Este sitio web podrá contener enlaces a páginas o servicios de terceros con fines informativos o comerciales.

Qualitta Estudio no controla dichos sitios ni es responsable por sus contenidos, políticas o funcionamiento.

10. Limitación de responsabilidad

Qualitta Estudio realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada, segura y disponible. Sin embargo, no garantiza que el sitio web opere de manera ininterrumpida o libre de errores técnicos.

En la máxima medida permitida por la legislación colombiana, Qualitta Estudio no será responsable por daños derivados de interrupciones temporales del servicio, fallas tecnológicas, eventos de fuerza mayor o causas ajenas a su control.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.

11. Modificaciones

Qualitta Estudio podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.

13. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o con las compras realizadas a través de este será resuelta conforme a la legislación colombiana y por las autoridades competentes.